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定制家具出了問題咋解決?

2019-05-01
近日,網上一位粉絲投訴:“在某品牌定制了家具,但在衣柜安裝時發現一側的側板怎么安裝都不能和墻面貼合,露著兩三厘米寬的縫。安裝工人說這是設計問題,維修不了,除非讓刮家工人用膩子把這條縫填起來。”本是為了尺寸合適定制的衣柜,在安裝過程中出現這種問題該怎么辦呢?
  遇到這種情況,首先要排除設計師初次量尺以及復尺時不準確的情形。某品牌設計師朱先生告訴小編,在很多定制家具中,顏色不匹配、尺寸不到位、布局混亂等問題常見,大多數問題出在設計師前期沒有認真與業主溝通做設計,出現這種情況設計師要負責。比如衣柜的尺寸沒有考慮到踢腳線,再比如沒考慮暖氣管的存在,家具到場會裝不進去等等。
  其次,定制產品制作周期要50天至70天,送貨安裝時發現問題,需要將產品返廠維修或重新更換,因涉及到成本和利潤,商家和安裝工人都不愿意這樣。面對這種問題,消費者妥協往往會吃啞巴虧,建議發現問題后,一定要與商家協商返廠維修。

  定制的大衣柜、榻榻米、書柜等,最好在產品進場前就規劃好,結合自家的墻面垂直度、頂面的水平度進行復尺、安裝,能做到尺寸精準,不會有大問題出現。即便稍有誤差,也可以及時用其他材料彌補,降低維修難度和成本。

編輯:喬氏安居客全屋定制家具

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